昨天舉行的重慶市家用電器服務企業聯合會成立大會上，中國家用電器服務維修協會相關負責人透露，目前家電維修業存在黑網點、亂收費、不開發票三大亂象，消費者要當心。

　　三大亂象中，首當其沖就是黑網點，它們有的具備一定安裝維修技術，打著企業品牌服務簽約網點旗號騙錢，有的根本就沒服務能力，只是通過打廣告，靠低價誘騙顧客上門。

　　另一個亂象是亂收費。目前國內家電維修業都有統一規定，維修工上門服務應主動提供維修價格手冊，里面對每項維修費用都有明碼標價。檢查出家電故障后，用戶有權選擇是否維修，如果選擇不維修，在支付上門費和檢查費后，維修工有義務將家電恢復原狀。

　　中國家電服務維修協會副會長王巖表示，他們前期跟搜索網站合作清理了5000多個虛假信息，并用藍底白字明示官網和客服電話。消費者在搜索時，可以只搜品牌名稱，比如“格力”，而不是“格力空調”，首頁就會出現該品牌經過認證的官方客服電話。